登録フォームに設定されている「生年月日範囲」が原因と考えられます。

毎年同じ登録フォームを利用している場合、「生年月日範囲」の修正が漏れていることがあります。

［園児管理］－［保護者による登録］で対象の登録フォームを開き、「生年月日範囲」を登録対象の園児の生年月日に合わせて修正してください。

修正後、保護者の方に登録フォームを開き直していただき、生年月日が選択できることをご確認ください。

～補足～
「生年月日範囲」を修正しても、QRコードを再発行・再配布する必要はありません。

保護者の方には、これまで使用していた登録フォームを開き直していただくだけで、変更後の設定が反映されます。