園児情報で「認定保護者」が設定されていない、または認定保護者に設定されている「保護者1」または「保護者2」タブの「名前」が登録されていない可能性があります。

「認定保護者」と、該当する保護者の「名前」を登録したうえで、書類を再出力してください。

～補足～
新2号の園児については、園児情報に「認定番号」と「新2、3号の認定期間」も登録してください。