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よくあるご質問

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『 FIS保育料管理V2 』 内のFAQ

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  • 【FIS保育料】時間外保育請求書のプレビューに一部の園児が表示されない場合

    請求書明細設定が登録されていない可能性があります。以下の手順で設定内容を確認し、必要に応じて項目を追加した後、再度プレビューしてください。①[マスタ設定]-[時間外保育単価マスタ]を開きます。②画面左側の「所属」から、該当する所属を選択します。③画面下部の<修正 F2>をクリックします。④<請求書明細設定>をクリ... 詳細表示

    • No:616
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】「%1は有効なWin32アプリケーションではありません」と表示され起動できない場合

    実行ファイルが正常に更新されていない、または破損している可能性があります。以下の手順で実行ファイルを削除し、システム起動時の自動更新を実行してください。①デスクトップにあるシステムのショートカットアイコンを右クリックします。②メニューから「ファイルの場所を開く」を選択します。③表示されたフォルダ内の「ChildC... 詳細表示

    • No:608
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: その他
  • 【FIS保育料】「接続に失敗しました」と表示されて起動できない場合の対応方法

    お使いのウイルス対策ソフトやセキュリティソフトが原因となっている可能性があります。セキュリティソフトの不正侵入対策設定や例外設定などを確認し、本システムのアプリケーションがブロックされていないかご確認ください。ブロックされている場合は、本システムのシステムフォルダや以下のアプリケーションを例外として登録するなど、... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2026/09/24 15:20
    • カテゴリー: その他
  • 【FIS保育料】年度繰越後に卒業扱いとなった園児へ追加請求する方法

    卒業扱いとなっている園児は、当年度の園児として表示されません。以下の手順で、対象園児を次年度へ繰り越したうえで請求してください。①処理年度を前年度に切り替え、対象園児情報の在籍区分を「在籍」に戻します。②[次年度準備]-[次年度園児情報設定]で、対象園児を次年度へ進級するよう設定します。③処理年度を新年度に切り替... 詳細表示

    • No:735
    • 公開日時:2026/09/24 15:20
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】一時預かり事業提出書類で「オブジェクト参照」エラーが表示される場合

    テンプレートファイルのパスが正しく設定されていない可能性があります。 テンプレートファイル欄のファイルパスおよびファイル名をご確認ください。 ファイルパスまたはファイル名に誤りがある場合は、テンプレートファイル欄の<…>をクリックし、正しいテンプレートファイルを選択してください。 ~例~ テンプレートファ... 詳細表示

    • No:617
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • 更新日時:2026/09/17 10:38
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】入金照合に園児が表示されない場合

    対象月の請求計算が行われていない、または請求済の状態になっていない可能性があります。請求計算が行われていない場合は、[メイン]-[請求管理]の<未計算者計算>から、対象園児の請求計算を行ってください。請求済(状態=未納)になっていない場合は、対象園児を選択して<請求済処理>を実行し、その後<登録 F1>を行って保... 詳細表示

    • No:613
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】複数月分を現金で受領した場合の入金登録方法

    複数月分の入金をまとめて登録することはできないため、対象月ごとに入金情報の登録および入金照合を行ってください。各月の入金情報の登録および入金照合は、「入金処理・入金照合を一括処理」欄から一括で行うことができます。入金情報の登録および入金照合が完了した後は、対象の請求単位をロックすることをおすすめします。 詳細表示

    • No:611
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】口座振替(学園口座)の委託者コードを変更する方法

    [マスタ設定]-[学園口座情報設定]で「委託者コード」を新しいコードに変更し、保存してください。すでに請求ファイルを作成済みの場合は、変更後の委託者コードを反映するため、請求ファイルを再度作成してください。 詳細表示

    • No:609
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: マスタ設定
  • 【FIS保育料】年次繰越(年度替わり)の作業の流れ

    年次繰越は、主に以下の流れで進めます。①次年度の園児情報を設定します。[次年度準備]-[次年度園児情報設定]で、園児ごとの次年度の進級先などを設定します。※詳細は「No.714 【FIS保育料】次年度の進級先(所属)などを設定する方法」をご確認ください。②新入園児情報を登録します。[次年度準備]-[新入園児登録]... 詳細表示

    • No:737
    • 公開日時:2026/09/24 15:20
    • カテゴリー: 次年度準備
  • 【FIS保育料】園児登録時に市町村・認定区分が選択肢に表示されない場合

    あらかじめ、市町村・認定区分・保育時間・世帯階層などの組み合わせをマスタに登録しておく必要があります。[マスタ設定]-[市町村・認定区分・保育時間・世帯階層パターン]で、対象となる市町村・認定区分・教育区分などの組み合わせを追加してください。~補足~3号認定など、保育料無償化の対象外となるパターンを設定する場合は... 詳細表示

    • No:615
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: メイン

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