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よくあるご質問
請求額の引き落とし日付を変更する手順については、 マスタ設定>「2.納付単位」>各請求「納付単位」を修正、「納付開始日」を変更します。 ※納付期限の日付につきましても、納付開始日より前の日付は指定出来ませんので、 納付開始日に合わせて変更するようにしてください。 詳細表示
【FIS保育料】当年度の園児一覧に前年度の退園・卒園児が表示される場合
園児に紐づくデータがある場合、園児情報を削除することはできません。 当年度の一覧から非表示にする方法をおすすめします。 ①処理年度を前年度に切り替えます。 ②[次年度園児情報設定]で、対象園児の次年度の所属を「-1:卒業」に変更します。 ③処理年度を当年度に切り替え、対象園児が園児一覧に表示されないことを... 詳細表示
【FIS保育料】一時預かり事業提出書類で「デザイナファイルが見つかりません」エラーが表示される場合
テンプレートファイルのパスが正しく設定されていない可能性があります。テンプレートファイル欄のファイルパスおよびファイル名をご確認ください。ファイルパスまたはファイル名に誤りがある場合は、テンプレートファイル欄の<…>をクリックし、正しいテンプレートファイルを選択してください。~例~テンプレートファイルのパスは、通... 詳細表示
【FIS保育料】一時預かり事業の提出書類が今年度の様式で出力されません。
当年度のファイルを市町村様式ファイル(テンプレートファイル)として読み込んでいない状況 かと考えられます。 「一時預かり事業提出書類」のメニュー内「様式ファイルの取得 F6」を実行していただき、 最新の様式を取得してください。 ※最新の様式への対応状況につきましては、システムメニュー内「会計情報システムか... 詳細表示
時間外保育データに、入力当時の認定区分が登録されている可能性があります。 新2号以外の認定区分で登録されている場合は、提供証明書の対象になりません。 [時間外保育データ修正]で対象期間を指定し、認定区分を「新2号」に修正したうえで、提供証明書を再度出力してください。 ~補足~ 園児情報の認定区分を変更した... 詳細表示
【FIS保育料】一時預かり事業提出書類に長期休業日分が載ってきません。
マスタ設定の休日設定で休業期間の日付登録を行っていないことが考えられます。 設定方法については、 ① 休日設定>所属・認定区分別設定>休業期間の日付を登録します。 ② 「長期休業」にチェック付与、平日であれば「開所日数に含む」チェック付与、 預かり保育事業を実施している日付であれば「開所」チェック付与... 詳細表示
[時間外保育減免適用処理]が行われていない可能性があります。以下の手順で減免適用処理を行ってください。①[時間外保育]-[時間外保育減免適用処理]を開きます。②画面左上の対象月を指定します。③画面下部の<入力 F1>をクリックします。④減免金額が合わない場合は、該当園児にチェックを入れて<再計算(選択者のみ)>を... 詳細表示
【FIS保育料】提供証明書で2人目以降の園児に切り替えられない場合
Excelの設定で、ActiveXコントロールが無効になっている可能性があります。以下の手順でActiveXの設定をご確認ください。①Excelを開き、[ファイル]-[オプション]をクリックします。②[セキュリティ センター]-[セキュリティ センターの設定]をクリックします。③[ActiveXの設定]を開きます... 詳細表示
【FIS保育料】新2号の提供証明書の利用日数が実際より少なく表示される場合
時間外保育データに、新2号以外の認定区分で登録されている期間がある可能性があります。新2号以外の認定区分で登録されている期間は、提供証明書の利用日数に含まれません。[時間外保育データ修正]で対象期間を指定し、認定区分を「新2号」に修正したうえで、提供証明書を再度出力してください。~補足~園児情報の認定区分を変更し... 詳細表示
【FIS保育料】新2号の提供証明書(償還払の施設等利用費請求書)に保護者の名前が表示されない場合
園児情報で「認定保護者」が設定されていない、または認定保護者に設定されている「保護者1」または「保護者2」タブの「名前」が登録されていない可能性があります。「認定保護者」と、該当する保護者の「名前」を登録したうえで、書類を再出力してください。~補足~新2号の園児については、園児情報に「認定番号」と「新2、3号の認... 詳細表示
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