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よくあるご質問

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『 FIS・FisComシリーズ 』 内のFAQ

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  • 【FIS保育料】「接続に失敗しました」と表示されて起動できない場合の対応方法

    お使いのウイルス対策ソフトやセキュリティソフトが原因となっている可能性があります。セキュリティソフトの不正侵入対策設定や例外設定などを確認し、本システムのアプリケーションがブロックされていないかご確認ください。ブロックされている場合は、本システムのシステムフォルダや以下のアプリケーションを例外として登録するなど、... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2026/09/24 15:20
    • カテゴリー: その他
  • 【FIS給与】給与明細と給与一覧の金額が一致しない場合

    給与明細に表示されている項目の一部が、給与一覧の表示対象に含まれていない可能性があります。 【システムマスタ】-[給与一覧書式保守]で、給与明細に表示されているすべての項目が設定されているかご確認ください。 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:15
    • カテゴリー: 給与賞与
  • 【FIS給与】住宅借入金等特別控除の控除区分の確認方法

    住宅借入金等特別控除の控除区分については、添付ファイルをご参照のうえ、該当する控除区分を選択してください。 ~補足~ 連帯債務で住宅ローンを組んでいる場合、残高証明書に記載されている年末残高は家全体の金額(全員分の合計)です。 ただし、年末調整で控除できるのは「自分が負担している分」だけになります。 ... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:17
    • カテゴリー: 年末調整
  • 【FIS給与】年調計算時に「最後の給与・賞与を計算してください」と表示される

    給与または賞与の現在処理が、処理カレンダーの最終レコードになっていない可能性があります。 以下の手順で、現在処理を年内最後の給与または賞与に更新してください。 ①【保守】-[処理カレンダー]を選択し、給与および賞与の最終レコードを確認します。 ②【給与・賞与】-[給与更新]または[賞与更新]を選択し、年... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:19
    • カテゴリー: 年末調整
  • 【FIS保育料】年度繰越後に卒業扱いとなった園児へ追加請求する方法

    卒業扱いとなっている園児は、当年度の園児として表示されません。以下の手順で、対象園児を次年度へ繰り越したうえで請求してください。①処理年度を前年度に切り替え、対象園児情報の在籍区分を「在籍」に戻します。②[次年度準備]-[次年度園児情報設定]で、対象園児を次年度へ進級するよう設定します。③処理年度を新年度に切り替... 詳細表示

    • No:735
    • 公開日時:2026/09/24 15:20
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】一時預かり事業提出書類で「オブジェクト参照」エラーが表示される場合

    テンプレートファイルのパスが正しく設定されていない可能性があります。 テンプレートファイル欄のファイルパスおよびファイル名をご確認ください。 ファイルパスまたはファイル名に誤りがある場合は、テンプレートファイル欄の<…>をクリックし、正しいテンプレートファイルを選択してください。 ~例~ テンプレートファ... 詳細表示

    • No:617
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • 更新日時:2026/09/17 10:38
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】入金照合に園児が表示されない場合

    対象月の請求計算が行われていない、または請求済の状態になっていない可能性があります。請求計算が行われていない場合は、[メイン]-[請求管理]の<未計算者計算>から、対象園児の請求計算を行ってください。請求済(状態=未納)になっていない場合は、対象園児を選択して<請求済処理>を実行し、その後<登録 F1>を行って保... 詳細表示

    • No:613
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】複数月分を現金で受領した場合の入金登録方法

    複数月分の入金をまとめて登録することはできないため、対象月ごとに入金情報の登録および入金照合を行ってください。各月の入金情報の登録および入金照合は、「入金処理・入金照合を一括処理」欄から一括で行うことができます。入金情報の登録および入金照合が完了した後は、対象の請求単位をロックすることをおすすめします。 詳細表示

    • No:611
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: メイン
  • 【FIS保育料】口座振替(学園口座)の委託者コードを変更する方法

    [マスタ設定]-[学園口座情報設定]で「委託者コード」を新しいコードに変更し、保存してください。すでに請求ファイルを作成済みの場合は、変更後の委託者コードを反映するため、請求ファイルを再度作成してください。 詳細表示

    • No:609
    • 公開日時:2026/09/15 13:33
    • カテゴリー: マスタ設定
  • 【FIS保育料】年次繰越(年度替わり)の作業の流れ

    年次繰越は、主に以下の流れで進めます。①次年度の園児情報を設定します。[次年度準備]-[次年度園児情報設定]で、園児ごとの次年度の進級先などを設定します。※詳細は「No.714 【FIS保育料】次年度の進級先(所属)などを設定する方法」をご確認ください。②新入園児情報を登録します。[次年度準備]-[新入園児登録]... 詳細表示

    • No:737
    • 公開日時:2026/09/24 15:20
    • カテゴリー: 次年度準備

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