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よくあるご質問
【FIS給与】FBデータ作成時に「パスが見つかりません」と表示される場合
FBデータ作成画面の「ファイル名」に指定している保存先のパスが正しくない可能性があります。「ファイル名」の内容を確認し、現在使用できるドライブ・フォルダを正しい保存先として指定してください。指定した保存先は、<ファイル名保存 F4>で記憶できます。 詳細表示
【FIS社福V6】ロックがかかっていて入力・設定できない場合
対象の年度・月・予算にデータロックが設定されている可能性があります。[保守]-[データロック]で、対象となるロックを確認してください。①「処理年度」および「拠点」を選択し、<F1 表示>をクリックします。②解除するロックのチェックを外します。③<F1 実行>をクリックします。ロック解除後、対象の入力・設定ができる... 詳細表示
【年末調整】-[年末調整入力]-【申告】の「上記うち国民年金保険料等」に入力してください。 入力の際は、控除証明書の提出も合わせて依頼してください。 詳細表示
【FIS給与】賞与計算で「源泉徴収税別表第一の検索に失敗」が出る場合
このメッセージは、賞与の所得税が算出できない場合に表示されるものです。 エラーメッセージに表示された職員番号が、以下のいずれかに該当しているかご確認ください。 ①賞与支給額が 0 円の職員 ②前月の給与支給がない職員(新規採用者・産休/育休明けの職員など) ※前月に支給された給与の課税対象額は、賞与の... 詳細表示
[システムマスタ]-[役職区分マスタ]に、追加する役職を入力してください。入力後は、最終行の下にある空行をクリックしてカーソルを移動してから保存してください。空行へカーソルを移動しないと、入力した内容が保存されません。登録後は、メニューを開き直し、正しく登録されていることを確認してください。 詳細表示
【FIS保育料】年度繰越処理で「支給認定証番号、担当者名が正しく入力されているか確認してください」と表示される場合
新入園児の支給認定証番号が空欄になっている可能性があります。対象園児の支給認定証番号を確認し、未設定の場合は、他の園児と重複しない任意の番号を入力してください。入力後、再度年度繰越処理を行ってください。 詳細表示
【FIS社福V6】システム起動時にスマート アプリ コントロール(Smart App Control)でブロックされる場合
Windowsの「スマート アプリ コントロール」などのアプリケーション制御機能により、システムの起動がブロックされている可能性があります。 [スタート]-[設定]-[プライバシーとセキュリティ]-[Windows セキュリティ]-[アプリとブラウザー コントロール]-[スマート アプリ コントロールの設定]を... 詳細表示
年度繰越後に、決算確定などにより当年度の期末残高が変更された場合、翌年度の期首残高には自動で反映されません。以下の手順で「繰越残高再設定」を行ってください。①[繰越]-[繰越残高再設定]を開きます。②各科目の最新の期末残高を翌年度の期首残高へ反映する場合は、「残高繰越」で「する」を選択します。③予算額もあわせて繰... 詳細表示
【FIS保育料】「アプリケーション制御ポリシーによってこのファイルがブロックされました」と表示されて起動できない場合
Windowsの「スマート アプリ コントロール」などのアプリケーション制御機能により、システムの起動がブロックされている可能性があります。[スタート]-[設定]-[プライバシーとセキュリティ]-[Windows セキュリティ]-[アプリとブラウザー コントロール]-[スマート アプリ コントロールの設定]を開き... 詳細表示
【FIS保育料】新2号の提供証明書(償還払の施設等利用費請求書)に保護者の名前が表示されない場合
園児情報で「認定保護者」が設定されていない、または認定保護者に設定されている「保護者1」または「保護者2」タブの「名前」が登録されていない可能性があります。「認定保護者」と、該当する保護者の「名前」を登録したうえで、書類を再出力してください。~補足~新2号の園児については、園児情報に「認定番号」と「新2、3号の認... 詳細表示
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