【FIS給与】扶養親族情報を保存しても消えてしまう場合の対処方法

［家族構成］で情報を入力または修正した後は、カーソルを最終レコード下の空行に移動してから保存してください。 空行に移動せずに保存した場合、入力が完了したと認識されず、データが保存されずに消えてしまいます。 詳細表示

【FIS給与】年次更新を行う方法

以下の手順で操作してください。①［保守］－［バックアップ］から、年次更新前のバックアップを取得します。②［保守］－［年次更新］から、年次更新を実行します。※「次年 法人番号」「次年 計算年（和暦）」「次年 計算年（西暦）」が、翌年の情報になっていることを確認してから実行してください。③［保守］－［処理カレンダー］... 詳細表示

【FIS給与】還付額が給与明細・年調一覧に反映されない

年末調整の計算処理が実行されていない可能性があります。 以下の手順で操作してください。 ①【年末調整】－［年末調整入力］を選択し、年末調整内容を入力します。 ②【年末調整】－［年末調整計算処理］を選択し、計算処理を実行します。 計算処理が完了すると、給与明細および年末調整一覧に精算額が反映されます。 詳細表示

【FIS保育料】請求データが2行に分かれて作成される場合

納付単位に設定されている請求日と、時間外保育データ読込時に指定した請求日が異なっている場合、請求データが2行に分かれて作成されることがあります。請求データが2行に分かれている場合、請求ファイル作成時にも金額は合算されません。以下の手順で請求日を揃えたうえで、請求データを作成し直してください。①［マスタ設定］－［納... 詳細表示

【FIS社福V6】システムにログインできず「SQLサーバー接続エラー」と表示される場合

セキュリティソフトのファイアウォールによって、本システムの通信がブロックされている可能性があります。セキュリティソフトの不正侵入対策（ファイアウォール）の設定を確認し、本システムのアプリケーションが「ブロック」されている場合は、アクセスを許可する設定に変更してください。設定変更後、再度ログインできることをご確認く... 詳細表示

【FIS給与】ログオン時にタイムアウトが表示されてシステムを起動できない場合

ウイルス対策ソフトのファイアウォールにより、FIS給与からデータへ接続できない状態になっている可能性があります。ウイルス対策ソフトのファイアウォール設定を確認し、FIS給与の通信がブロックされている場合は、例外設定を行ってください。 詳細表示

【FIS保育料】新2号の提供証明書の利用日数が実際より少なく表示される場合

時間外保育データに、新2号以外の認定区分で登録されている期間がある可能性があります。新2号以外の認定区分で登録されている期間は、提供証明書の利用日数に含まれません。［時間外保育データ修正］で対象期間を指定し、認定区分を「新2号」に修正したうえで、提供証明書を再度出力してください。～補足～園児情報の認定区分を変更し... 詳細表示

【FIS社福V6】前年度にある定型仕訳が新年度に表示されない場合

定型仕訳は年度ごとのデータです。初回の年度繰越処理で新年度に繰り越されますが、年度繰越後に前年度で追加した定型仕訳は、「繰越残高再設定」では繰り越されません。年度繰越後に前年度へ追加した定型仕訳は、新年度で新規に登録してください。 詳細表示

【FIS保育料】新2号の提供証明書（償還払の施設等利用費請求書）に保護者の名前が表示されない場合

園児情報で「認定保護者」が設定されていない、または認定保護者に設定されている「保護者1」または「保護者2」タブの「名前」が登録されていない可能性があります。「認定保護者」と、該当する保護者の「名前」を登録したうえで、書類を再出力してください。～補足～新2号の園児については、園児情報に「認定番号」と「新2、3号の認... 詳細表示

【FIS保育料】「アプリケーション制御ポリシーによってこのファイルがブロックされました」と表示されて起動できない場合

Windowsの「スマート アプリ コントロール」などのアプリケーション制御機能により、システムの起動がブロックされている可能性があります。［スタート］－［設定］－［プライバシーとセキュリティ］－［Windows セキュリティ］－［アプリとブラウザー コントロール］－［スマート アプリ コントロールの設定］を開き... 詳細表示