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よくあるご質問

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『 FIS・FisComシリーズ 』 内のFAQ

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  • 【FIS給与】前職が複数ある場合の前職情報の入力方法

    【職員情報】-[職員情報]-【前職情報】に、以下のように入力してください。 ~前職が3社ある例~ (1社目)社会福祉法人△△会 北海道札幌市△△区1丁目1-1 2025年3月31日退職      支払金額10,000円 源泉徴収税額100円 社会保険料等の金額1,000円 (2社目)社会福祉法人□□会... 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:19
    • カテゴリー: 年末調整
  • 【FIS給与】源泉徴収票に配偶者名を印字するための設定

    源泉徴収票に配偶者を印字するには、以下の条件を満たしている必要があります。 ①【職員情報】-[家族構成]に配偶者情報が登録されている。 ②【職員情報】-[職員情報]-【扶養親族】で、配偶者が以下のいずれかに該当している。  ・控除対象配偶者  ・配偶者特別控除の対象となる配偶者 ③【年末調整】-[年... 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:16
    • カテゴリー: 年末調整
  • 【FIS給与】産休・育休中の免除分保険料を誤控除した場合の返金方法

    以下の手順で返金処理を行ってください。 ①【給与・賞与】→[給与明細]で該当職員の明細を開きます。 ②該当の社会保険料の控除項目に、免除額を減算入力します。 (例1:支給時の健康保険料 10,000 円で免除額 10,000 円 → 0 円に修正) (例2:支給時の健康保険料 10,000 円で免除額... 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:14
    • カテゴリー: 給与賞与
  • 【FIS給与】算定基礎計算処理を給与支給前に行ってしまった場合

    問題ありません。 [算定基礎計算処理]は、4~6月の給与データを参照して算定基礎額を計算する機能であり、ほかの処理には影響しません。 6月給与支給後に、改めて算定基礎計算処理を実行してください。 詳細表示

    • No:157
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:14
    • カテゴリー: 社会保険
  • 【FIS給与】PC入替後にシステム起動・自動更新が失敗する場合

    ウイルス対策ソフト(ウイルスバスター、Norton、ESET など)が、給与システムの実行ファイルや更新ファイル(.dll ファイル等)をブロックしている可能性があります。 ウイルス対策ソフトの例外設定に、FIS給与のフォルダまたは実行ファイルを追加すると改善する場合があります。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:13
    • カテゴリー: その他
  • 【FIS給与】FBデータ作成時にエラーが出る場合の確認ポイント

    主な原因として、職員または法人の口座情報に不備がある可能性があります。 以下の項目を確認してください。 ・口座番号(桁数)が正しいこと ・口座のカナ名義が半角で入力されていること ・法人口座のFB会社コードが正しく登録されていること ~補足~ ・職員口座は【職員情報】-[職員情報]-【支払方法... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:13
    • カテゴリー: 給与賞与
  • 【FIS給与】寡婦・ひとり親控除を設定する方法

    【職員情報】-[職員情報]-【所得税】で、対象に応じて「ひとり親」または「寡婦」に「該当」を設定してください。 なお、「特別の寡婦」は制度廃止のため、「該当」を選択しないでください。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:18
    • カテゴリー: 職員情報
  • 【FIS給与】賞与計算で「源泉徴収税別表第一の検索に失敗」が出る場合

    このメッセージは、賞与の所得税が算出できない場合に表示されるものです。 エラーメッセージに表示された職員番号が、以下のいずれかに該当しているかご確認ください。 ①賞与支給額が 0 円の職員 ②前月の給与支給がない職員(新規採用者・産休/育休明けの職員など) ※前月に支給された給与の課税対象額は、賞与の... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:15
    • カテゴリー: 給与賞与
  • 【FIS給与】エラーメッセージでシステムが起動しない場合

    主な原因として、SQL Server が停止している可能性があります。 以下の手順で、SQL Server の状態をご確認ください。 ①Windows のスタートアイコンを右クリックし、[コンピューターの管理]を選択します。 ②[サービスとアプリケーション]を開きます。 ③[SQL Server の構... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:13
    • カテゴリー: その他
  • 【FIS給与】職員氏名の文字数超過で入力できない場合

    職員情報の「氏名(姓)」は全角4文字が上限です。 外国籍の方などで上限を超える場合は、文字数を増やすための更新作業が必要になりますので、弊社サポートまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:13
    • カテゴリー: 職員情報

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