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よくあるご質問

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『 FIS・FisComシリーズ 』 内のFAQ

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  • 【FIS給与】社会保険料率変更後に再計算しても反映されない場合

    健康保険料率(および介護保険料率)の更新処理が正しく行われていない可能性があります。 以下の手順で、社会保険料率の更新処理を実行してください。 ①【社会保険】-[法人社会保険情報]で、料率が正しく設定されているか確認します。 ②【社会保険】-[社会保険料額表]を選択し、「Shift + 保険料更新 F8... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:15
    • カテゴリー: 社会保険
  • 【FIS給与】産休・育休中の免除分保険料を誤控除した場合の返金方法

    以下の手順で返金処理を行ってください。 ①【給与・賞与】→[給与明細]で該当職員の明細を開きます。 ②該当の社会保険料の控除項目に、免除額を減算入力します。 (例1:支給時の健康保険料 10,000 円で免除額 10,000 円 → 0 円に修正) (例2:支給時の健康保険料 10,000 円で免除額... 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:14
    • カテゴリー: 給与賞与
  • 【FIS給与】40歳未満でも介護保険料が計上される理由

    システムでは年齢で介護保険料の該当/非該当を自動判定していません。 40歳未満の職員であっても、標準報酬月額を変更すると、初期値として介護保険料も自動で読み込まれます。 介護保険料が非該当の職員については、介護保険料欄を手動で0円に修正し、保存してください。 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:14
    • カテゴリー: 職員情報
  • 【FIS給与】雇用保険料の誤りを次回給与で調整する方法

    次回の給与で調整する場合は、以下の手順で操作してください。 ①【給与・賞与】→[給与明細]で該当職員の明細を開きます。 ②雇用保険の控除項目に、調整したい金額を加算または減算入力します。 ③「Shift + 再集計 F8」を実行し、明細を保存します。 ~補足~ 再集計後に給与計算処理を行うと、手... 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:14
    • カテゴリー: 給与賞与
  • 【FIS給与】算定基礎計算処理を給与支給前に行ってしまった場合

    問題ありません。 [算定基礎計算処理]は、4~6月の給与データを参照して算定基礎額を計算する機能であり、ほかの処理には影響しません。 6月給与支給後に、改めて算定基礎計算処理を実行してください。 詳細表示

    • No:157
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:14
    • カテゴリー: 社会保険
  • 【FIS給与】エラーメッセージでシステムが起動しない場合

    主な原因として、SQL Server が停止している可能性があります。 以下の手順で、SQL Server の状態をご確認ください。 ①Windows のスタートアイコンを右クリックし、[コンピューターの管理]を選択します。 ②[サービスとアプリケーション]を開きます。 ③[SQL Server の構... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:13
    • カテゴリー: その他
  • 【FIS給与】PC入替後にシステム起動・自動更新が失敗する場合

    ウイルス対策ソフト(ウイルスバスター、Norton、ESET など)が、給与システムの実行ファイルや更新ファイル(.dll ファイル等)をブロックしている可能性があります。 ウイルス対策ソフトの例外設定に、FIS給与のフォルダまたは実行ファイルを追加すると改善する場合があります。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:13
    • カテゴリー: その他
  • 【FIS給与】FBデータ作成時にエラーが出る場合の確認ポイント

    主な原因として、職員または法人の口座情報に不備がある可能性があります。 以下の項目を確認してください。 ・口座番号(桁数)が正しいこと ・口座のカナ名義が半角で入力されていること ・法人口座のFB会社コードが正しく登録されていること ~補足~ ・職員口座は【職員情報】-[職員情報]-【支払方法... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:13
    • カテゴリー: 給与賞与
  • 【FIS給与】新しい手当・控除項目を追加する方法

    新しい項目を追加する場合は、【システムマスタ】タブで設定を行います。 追加する内容に応じて、以下のメニューをご確認ください。 ~項目そのものを追加する場合~ ・[給与項目保守] ・[給与明細書式保守] ・[給与一覧書式保守] ・[賃金台帳書式保守] ・[年間集計表保守] ~計算式や単価表項... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:12
    • カテゴリー: システムマスタ
  • 【FIS給与】途中入社職員の前職情報の入力方法

    【職員情報】-[職員情報]-【前職情報】を選択し、前職情報を入力します。 なお、年末調整入力の前職及び調整等に読み込ませる場合は、以下の手順で操作してください。 ①【年末調整】-[年末調整入力]を選択します。 ②【申告】の<前職情報から読み込み>をクリックします。 ~補足~ <前職情報から読み込... 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2025/11/21 15:12
    • 更新日時:2025/11/26 16:19
    • カテゴリー: 年末調整

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