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よくあるご質問
【給与奉行】給与・賞与明細のスケジュール公開設定が反映されない場合
明細書公開設定は、該当する給与・賞与が「処理済」になる前に設定を完了する必要があります。「処理済」になった後に公開スケジュールを設定・変更しても反映されません。この場合は、[給与明細電子化クラウド]-[明細書公開]-[明細書即時公開]から即時公開してください。【参考ヘルプ】明細書や通知書を公開するスケジュールを登録する 詳細表示
【給与奉行】源泉徴収票の支払者名を施設ごとに切り替えて公開する方法
源泉徴収票の支払者情報は法人情報をもとに出力されるため、施設ごとに異なる支払者情報を登録しておくことはできません。施設ごとに支払者情報を変更して公開する場合は、公開対象を施設ごとに分け、法人情報を切り替えながら公開してください。①[法人情報]-[法人情報]-[法人情報]で、最初に公開する施設の支払者情報に変更しま... 詳細表示
【給与奉行】総合振込ファイル作成時に一部の職員が出力されない場合
対象職員の[職員情報]で、給与・賞与の振込に使用する「法人口座」が設定されていない可能性があります。[職員情報]-[職員情報]-[職員情報]の「給与支給」タブまたは「賞与支給」タブで、該当職員の「法人口座」を設定し、職員情報を更新してください。その後、再度、総合振込ファイルを作成してください。 詳細表示
【給与奉行】一部の職員だけ給与・賞与Web明細の公開通知が届かない場合
対象職員の職員情報の[明細書]タブで、「通知・配信先1」が未設定になっている可能性があります。「1:PC・スマートフォン」または「2:携帯電話」に設定してください。すでに明細書を公開済みの場合は、一度公開を解除し、再度即時公開してください。~補足~即時公開する場合は、[明細書即時公開]の「詳細」で、公開通知欄の「... 詳細表示
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