対象生徒のランクが未設定になっている可能性があります。

対象生徒のランクを確認し、未設定の場合は登録してください。

ランクは、［学生情報管理］－［学生情報］で対象生徒を開いて個別に登録するほか、［学生情報管理］－［ランク一括登録］から複数の生徒へ一括登録することもできます。

ランク登録後は、［学費情報管理］－［学費計算・管理］で対象の納付単位を開き、＜請求額再読込＞を実行してください。

再読込後、就学支援金が請求額に反映されていることをご確認ください。

～補足～
請求データに就学支援金で使用する費目自体が作成されていない場合は、＜請求額再読込＞では反映されません。

その場合は、対象生徒の請求データを削除したうえで、再度計算処理を行ってください。