以下のことが考えられます。手順に従って操作してください。

・個人明細書の「差引超過額または不足額」の金額と、精算記録に表示される金額の合計に相違がある場合：   　　　年税精算額が確定する前に年末調整精算処理をおこなったことが原因として考えられます。
   再度、精算処理をしてください。

・「年調データ作成」の処理のみをおこない、「精算」をおこなっていない場合：
   保険料など年調データを入力するために「年調データ作成」のみをおこなった場合、この状態になります。   年末調整をおこなう給与（または賞与）のデータが確定したら、精算処理をしてください。