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  • No : 733
  • 公開日時 : 2026/09/24 15:20
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【FIS保育料】「接続に失敗しました」と表示されて起動できない場合の対応方法

システムを起動しようとすると、「接続に失敗しました」と表示されて起動できません。どうすればよいですか?

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回答

お使いのウイルス対策ソフトやセキュリティソフトが原因となっている可能性があります。

セキュリティソフトの不正侵入対策設定や例外設定などを確認し、本システムのアプリケーションがブロックされていないかご確認ください。

ブロックされている場合は、本システムのシステムフォルダや以下のアプリケーションを例外として登録するなど、通信・アクセスを許可する設定に変更してください。

・ChildCareFee_Ver2.exe
・FIS.ApDownload4.7.2.exe

変更後、セキュリティソフトの警告メッセージが表示された場合は、本システムを誤ってブロックしないようご注意ください。

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